Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu lightofnumbers.com oraz warunki świadczenia usług polegających na przygotowywaniu indywidualnych czytań z talii Oracle na zamówienie Klienta. Rozpoczęcie korzystania z serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§ 1. Definicje

  • Usługodawca - Jobbay Sp. z o.o., ul. Gajowicka 195, 53-150 Wrocław, KRS 0000375617, NIP 1010004371, REGON 021445250.
  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem lightofnumbers.com wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.
  • Klient - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Serwisie.
  • Czytanie - indywidualna interpretacja kart z talii Oracle przygotowana w formie tekstowej przez osobę realizującą zamówienie i dostarczona Klientowi drogą elektroniczną.
  • Osoba realizująca - osoba wybrana przez Klienta spośród dostępnych w Serwisie, odpowiedzialna za przygotowanie Czytania.
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o wykonanie Czytania.

§ 2. Charakter świadczonych usług

  1. Czytania mają charakter rozrywkowy oraz refleksyjny i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej.
  2. Treść Czytania jest subiektywną interpretacją symboli kart, wykonywaną przez Osobę realizującą.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, zdrowotne ani finansowe podjęte przez Klienta na podstawie Czytania.
  4. Korzystanie z Serwisu dostępne jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia.

§ 3. Zamawianie Czytania

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Osobę realizującą, rodzaj Czytania, uzupełnia formularz kontaktowy oraz podaje pytanie, którego ma dotyczyć Czytanie.
  2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia wraz z jego numerem.
  3. Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność danych podanych w formularzu.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny Czytań podawane są w Serwisie w złotych polskich (PLN), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD), w zależności od wyboru Klienta, i zawierają wszystkie należne podatki.
  2. Płatność następuje online za pośrednictwem dostępnego operatora płatności, przed rozpoczęciem realizacji Czytania.
  3. Dokument potwierdzający dokonanie płatności Klient otrzymuje na adres e-mail podany w Zamówieniu.

§ 5. Realizacja i dostarczenie

  1. Standardowy czas realizacji Czytania wynosi do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  2. Po ukończeniu Czytania Usługodawca wysyła na adres e-mail podany podczas Zamówienia wiadomość zawierającą powiadomienie o gotowym Czytaniu wraz z bezpiecznym i poufnym linkiem, jednorazowo wygenerowanym dla tego Zamówienia. Treść Czytania nie jest umieszczana w treści wiadomości e-mail - Klient odczytuje ją na stronie serwisu pod przesłanym linkiem. Rozwiązanie to służy ochronie prywatności Klienta.
  3. Usługodawca nie odpowiada za niedostarczenie wiadomości z linkiem do Czytania wynikające z błędnego adresu e-mail, filtrów antyspamowych ani przyczyn leżących po stronie dostawcy poczty Klienta.

§ 6. Odstąpienie od umowy

  1. Czytanie stanowi treść cyfrową dostarczaną na indywidualne zamówienie Klienta i jest przygotowywane wyłącznie dla niego.
  2. Składając Zamówienie Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w myśl art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu wykonania usługi.
  3. Do chwili rozpoczęcia realizacji Zamówienia Klient może zrezygnować z usługi, kontaktując się pod adresem kontakt@lightofnumbers.com. W takim wypadku zwracana jest pełna kwota zamówienia.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje i pytania dotyczące zamówień przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną na adres kontakt@lightofnumbers.com.
  2. Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona, wiadomość musi spełniać oba poniższe warunki:
    • zostać wysłana z adresu e-mail podanego przez Klienta przy składaniu zamówienia,
    • zawierać identyfikator zamówienia (UUID widoczny w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia).
  3. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest weryfikacja, że kontaktująca się osoba jest faktycznym autorem zamówienia. Z uwagi na charakter usługi (identyfikator zamówienia oraz dane osobowe takie jak imię i data urodzenia są przekazywane Klientowi w treści czytania i mogą trafić w niepowołane ręce), Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieudzielania szczegółowych informacji o zamówieniu, jeśli kontakt nie spełnia warunków określonych w pkt 2.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji możliwy jest zwrot środków lub ponowne wykonanie usługi.
  6. Subiektywna ocena zgodności treści Czytania z oczekiwaniami Klienta nie stanowi podstawy reklamacji.

§ 7.a. Zwroty w przypadkach szczególnych

  1. W przypadku gdy Klient podał przy zamówieniu błędny adres e-mail (literówka, omyłkowa domena), w wyniku czego nie otrzymał wygenerowanego czytania, Usługodawca dopuszcza możliwość zwrotu środków. Każdy taki przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.
  2. Aby ubiegać się o zwrot w sytuacji opisanej w pkt 1, Klient powinien:
    • napisać do nas z adresu e-mail, którego rzeczywiście używa,
    • wskazać identyfikator zamówienia (UUID widoczny w wiadomości od operatora płatności, jeśli go posiada),
    • krótko opisać sytuację (np. wskazać adres, który omyłkowo został podany, oraz adres poprawny).
  3. Usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje (np. potwierdzenie transakcji z banku lub od operatora płatności) w celu weryfikacji.
  4. Zwroty są realizowane na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji.

§ 8. Prawa autorskie

Treść otrzymanego Czytania oraz wszystkie elementy graficzne, tekstowe i autorska talia Oracle dostępne w Serwisie są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy lub Osób realizujących. Klient może korzystać z Czytania wyłącznie na własny użytek.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności.

Komunikacja marketingowa (oferty, propozycje usług) wysyłana jest wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta, która nie jest warunkiem zawarcia umowy i może zostać wycofana w każdej chwili. Świadome zaznaczenie zgody marketingowej w formularzu nowego zamówienia po wcześniejszej rezygnacji traktowane jest jako nowe udzielenie zgody. Szczegóły określa Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do Zamówień już przyjętych do realizacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.
  4. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@lightofnumbers.com.